Fragen und Antworten

  • Hat das Produkt eine Garantie?

    Die aus unserem Shop versendeten Produkte sind neu, unbenutzt und haben eine zweijährige Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Reklamation einreichen, falls das Produkt defekt ist. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation müssen Sie das defekte Produkt an uns zurücksenden.

    Das Verfahren zur Einreichung von Beschwerden wird im Detail auf der Registerkarte Beschwerden beschrieben.

  • Warum lohnt es sich, in Polen hergestellte Schuhe zu kaufen?

    Mit dem Kauf polnischer Schuhe unterstützen wir nicht nur die lokale Wirtschaft, sondern legen auch Wert auf Produktqualität. Schuhe des polnischen Herstellers BRAVOMODA entsprechen der Qualität internationaler Marken. Wir verwenden dieselben hochwertigen Naturleder, die sich durch Weichheit und Flexibilität auszeichnen, können aber dank geringerer Vertriebskosten wettbewerbsfähige und attraktive Preise anbieten.

  • Wie wählt man die richtige Schuhgröße?

    Die Größentabelle finden Sie auf den Produktseiten und im Reiter Größenratgeber. Falls Sie Hilfe beim Messen Ihrer Füße benötigen, beachten Sie bitte die folgenden Tipps:

    1. Stellen Sie Ihren nackten Fuß auf ein A4-Blatt Papier, zeichnen Sie dessen Umriss nach und messen Sie dann den Abstand zwischen den beiden äußersten Punkten der Schablone – vom großen Zeh bis zur Ferse.
    2. Die zweite Methode besteht darin, die Ferse an eine Wand zu stellen und dann den Abstand von der Wand bis zum großen Zeh zu messen. Messen Sie zur Sicherheit auch den anderen Fuß, da manche Menschen einen etwas längeren Fuß haben als den anderen.

    Sie sollten zum Ergebnis etwa einen halben Zentimeter hinzurechnen, da der Schuh etwas länger als der Fuß sein sollte.

  • Wie man Naturlederschuhe pflegt

    Echtlederschuhe halten bei richtiger Pflege jahrelang. Die wichtigste Pflegeregel ist die richtige Imprägnierung und Reinigung, aber es ist wichtig zu beachten, dass jede Art von Echtleder unterschiedliche Pflege benötigt.

    • Glattleder (Narbenleder) sollte mit einem feuchten Tuch oder einer Bürste gereinigt werden. Nach dem Trocknen Schuhcreme oder -politur in einem dem Leder passenden Farbton auftragen und gründlich polieren.
    • Zur Reinigung von Velours oder Nubuk empfehlen wir die Verwendung spezieller Bürsten und Produkte, die ausschließlich für diese Lederart bestimmt sind.
    • Wir verzichten bei Lackleder auf Imprägnierungen, da diese den Glanz und die Geschmeidigkeit beeinträchtigen.

  • Wie hoch sind die Lieferkosten und wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

    Wir versenden europaweit mit DPD. Der internationale Versand ist kostenlos. Die Standardlieferzeit beträgt ab Bestelleingang bis zu 5 Werktage.

    Weitere Informationen zu Versandzielen und Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt Versand und Lieferung.

  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Die Zahlungsmethode kann während des Bestellvorgangs ausgewählt werden. Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:

    • Zahlung per PayPal
    • Zahlung per Debit- oder Kreditkarte
    • Online-Banküberweisung

    Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Zahlung auf unserer Website.

  • Lohnt es sich, Schuhe aus Naturmaterialien zu kaufen?

    Damenschuhe aus hochwertigem Echtleder sind ein luxuriöses Produkt für alle, die höchste Qualität ohne Kompromisse schätzen. Echtleder ist ein edles Material mit einzigartigen Eigenschaften und daher der beste Rohstoff für Schuhe. Bei richtiger Pflege behalten Echtlederschuhe lange ihr exzellentes Aussehen.

    Naturleder bietet dank seiner natürlichen Weichheit und Elastizität außergewöhnlichen Tragekomfort – es passt sich perfekt dem Fuß an, verursacht keine Allergien oder Hautreizungen und leitet Feuchtigkeit optimal ab. Zudem ist Naturleder atmungsaktiv und sorgt so für Luftzirkulation. Es ist ein hochwertiges Material, das Eleganz und makellosen Geschmack verkörpert.

  • Die von mir gesuchte Größe ist leider ausverkauft. Besteht die Möglichkeit, dass sie wieder verfügbar sein wird?

    Falls die von Ihnen gesuchte Größe nicht vorrätig ist, können Sie sich für Verfügbarkeitsbenachrichtigungen anmelden. Wir informieren Sie, sobald das Produkt in dieser Größe wieder verfügbar ist.

    Um sich für Verfügbarkeitsbenachrichtigungen anzumelden, wählen Sie auf der Produktkarte eine der nicht verfügbaren Größen (durchgestrichen) aus. Anschließend erscheint ein Formular mit der Aufschrift „Benachrichtigen, wenn verfügbar“, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen können. Fertig! Wir informieren Sie, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

  • Kann ich gekaufte Schuhe zurückgeben oder umtauschen?

    Sollte das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Detaillierte Informationen zur Rücksendung bestellter Schuhe finden Sie im Reiter „Rücksendungen“ Produktrückgaben.

    In unserem Shop funktioniert ein Umtausch so: Sie senden die ausgewählten Artikel zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf und bezahlen diese. Sollte der bestellte Artikel beispielsweise zu klein sein, folgen Sie bitte den Rückgabehinweise und geben Sie einfach eine neue Bestellung auf. So erhalten Sie die richtige Größe schnell und unkompliziert.