Produktrückgabe

Anleitung: Rückgabe und Rückerstattung

Wir setzen alles daran, dass unsere Schuhe Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen. Sollte das bestellte Produkt jedoch aus irgendeinem Grund nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung des Pakets zurückzugeben.

Rücksendeadresse: BRAVOMODA - Retourenabteilung, Bobrek Kolonia 16, 26-804 Stromiec, Polen.

Schritt-für-Schritt-Rückgabeverfahren

Schritt 1: Füllen Sie das Rückgabeformular aus.

  • Für einen bequemen Rückgabeprozess haben wir ein fertiges Rückgabeformular vorbereitet. Bitte drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.

Schritt 2: Bereiten Sie das Paket vor.

  • Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt in der Originalverpackung zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular. Am besten verpacken Sie den Artikel in demselben Karton, in dem er geliefert wurde.
  • Die zurückgegebenen Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen. Die Artikel müssen unbeschädigt und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, einschließlich der Etiketten und aller anderen Siegel, die Teil des Produkts sind.
  • Denken Sie daran, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken, um sie vor Schäden während des Transports zu schützen.

Schritt 3: Versenden Sie das Paket.

  • Senden Sie das Paket mit den zurückgegebenen Produkten an die folgende Adresse: BRAVOMODA - Retourenabteilung, Bobrek Kolonia 16, 26-804 Stromiec, Polen.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Pakete (Nachnahme) oder Pakete an Abholstationen (wie z. B. Paczkomaty) akzeptieren. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer.

Schritt 4: Warten Sie auf die Bearbeitung der Rückerstattung.

  • Das von Ihnen zurückgegebene Produkt wird so schnell wie möglich von unseren Mitarbeitern geprüft. Sobald die Rückgabe verifiziert wurde und alle Anforderungen erfüllt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem wir die Zahlung für die Bestellung erhalten haben, oder auf das im Rücktrittsformular angegebene Bankkonto. Versandkosten, die Ihnen beim Kauf des Artikels entstanden sind, werden nicht erstattet.